more +
“ 従業員が仕事に励むのは、自分がこうすべきだと思った方法で仕事ができる自由と、自分が顧客だったらこう扱われたいと思う方法で顧客に尽くす自由があるからだ。
— 優れて抽象的な思考は 優れて具体的な行動を生む〈下〉（ページ3） :: INSIGHT NOW!

posted : Saturday, November 19th, 2011